Es momento de decidir qué estudiar y en qué área puedes desarrollar tu carrera profesional. Si eres una persona extrovertida, positiva, creativa, sociable y con capacidad para trabajar en equipo, el sector turístico es el indicado para ti.
Este sector es uno de los más atractivos en el país. No solo está en constante crecimiento, sino que ofrece una gran variedad de puestos de trabajo con los que te puedes identificar fácilmente.
Los empleos en el área turística son muy variados, los más demandados son los vinculados a la restauración y hostelería, Uno de estos es ser recepcionista de hotel.
Si te preguntas qué cualidades debes tener para ser recepcionista, en esta guía te ofrecemos los detalles de esta apasionante profesión. Aquí te expondremos cuáles son los requisitos necesarios para ser recepcionista hotel y te explicaremos como es este trabajo.
Requisitos para ser recepcionista de hotel
El recepcionista es la primera persona que los clientes ven y tratan al llegar a un hotel. Dicho de otra forma, es la primera impresión que se tiene de la imagen del alojamiento. Es fundamental que quienes desempeñen este cargo estén preparados y demuestren en todo momento una buena ética profesional.
Para ser un buen recepcionista de hotel es necesario que cumplas con ciertos requisitos. Algunos de estos estarán relacionados con tus habilidades y competencias y otros con tu preparación académica.
Entre las habilidades y competencias que debe tener un recepcionista se incluyen:
- Amabilidad y cortesía
- Comunicación eficaz (oral y escrita)
- Organización
- Imagen pulcra
- Paciencia
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Capacidad de gestión
- Proactividad
- Discreción
- Empatía
Los requisitos necesarios en el perfil profesional son:
- Título en áreas relacionadas con Hotelería y Turismo
- Dominio de un idioma extranjero, preferiblemente el inglés
- Conocimientos de programas de informática
- Conocimientos de programas de facturación
- Conocimientos en ventas
¿Hay edad mínima o máxima?
Algunos hoteles prefieren contratar personas jóvenes para trabajar como recepcionista. Esto es debido a que las exigencias y horarios de trabajo pueden llegar a ser extensas y extenuantes. En muchas ofertas de trabajo se solicita tener entre 18 y 24 años.
No obstante, pueden existir excepciones dependiendo del perfil profesional, habilidades y experiencia del candidato a recepcionista.
¿Qué estudios se necesitan para ser recepcionista de hotel?
Es posible que consigas ofertas de trabajo de recepcionista donde únicamente te exijan tener título de bachiller. La realidad es que es necesario contar con un título universitario y, si es posible, con cursos y especialización en el área de la recepción.
Las carreras que puedes cursar para ser recepcionista de hotel son:
- Grado en Turismo
- Grado en gestión turística y hotelera
- Técnico Superior en Gestión de alojamientos turísticos
- Técnico Superior en Hotelería y Turismo
- Técnico Superior en Dirección y Gestión de Empresas Turísticas
¿Se necesitan idiomas?
Sí, uno de los requisitos fundamentales para ser recepcionista de hotel es tener dominio de un idioma extranjero. Generalmente, deberás saber hablar en inglés. Por supuesto, si dominas otros idiomas tendrás más probabilidades de firmar un contrato.
No obstante, podrás encontrar algunas vacantes donde el conocimiento de otro idioma no es una exigencia.
¿Se puede trabajar de recepcionista de hotel sin experiencia?
Sí, algunos hoteles ofrecen vacantes para recién graduados o personas sin experiencia. En estos casos, el hotel busca preparar intensivamente y bajo sus propias necesidades a futuros recepcionistas.
Por supuesto, tener experiencia y títulos vinculados con el sector turístico aumenta tus posibilidades de ser contratado. Igualmente, sirve para ser promovido a otros cargos rápidamente.
¿Cómo ser recepcionista de hotel?
Si quieres desarrollarte profesionalmente en el área de la hostelería y empezar como recepcionista de hotel, debes seguir los siguientes pasos:
- Estudiar un área relacionada con el turismo y hotelería. No obstante, es posible que con un título de bachiller puedas empezar en el trabajo
- Buscar ofertas de trabajo en sitios web de empleo o en las páginas web oficiales de hoteles o cadenas hoteleras
- Enviar la solicitud de empleo y tu CV
- Esperar la llamada para entrevistas
¿Dónde puedo ver ofertas de empleo de recepcionista?
Las ofertas de empleo de recepcionista las podrás conseguir en los siguientes medios:
- Sitios web de empleo
- Páginas web de hoteles: Algunos hoteles ofrecen en sus webs una sección destinada a las ofertas de trabajo
Principales empresas para enviar el currículo
Las principales empresas para enviar currículo para trabajo como recepcionista son:
¿Cómo es trabajar de recepcionista?
El trabajo de recepcionista de hotel es muy demandante. En este puesto de trabajo es necesario tener una actitud cordial, tranquila y dar siempre la mejor cara ante los huéspedes. Las actividades que realiza un recepcionista dependen del tamaño del hotel y el turno de trabajo.
Turnos y horarios
Cada hotel tiene su propio cronograma de turnos y horarios para los recepcionistas. No obstante, un programa de horarios y turnos puede dividirse en:
- Tres turnos:
- Turno de mañana: de 7h00 a 15h00 / de 8h00 a 16h00.
- Turno de tarde: de 15h00 a 23h00 / de 16h00 a 00h00.
- Turno de noche: de 23h00 a 7h00 / de 00h00 a 8h00.
La jornada de trabajo es de 8 horas, con 1 hora de descanso. En algunos hoteles se trabaja 7 días seguidos, con 7 días de descanso. En otros, se trabaja 5 días a la semana y se libra 2 días.
¿Se puede trabajar como recepcionista de noche?
Sí, generalmente los turnos de trabajo en los hoteles son rotativos. Pero es posible solo trabajar en el turno nocturno.
¿Cuál es el salario de un recepcionista? Sueldo
Un recepcionista puede cobrar en promedio entre 1200 y 1600 euros mensuales.
¿Qué actividades realiza una recepcionista? Funciones
Las actividades que se realizan un recepcionista son:
- Recibir a los visitantes
- Registrarles y darle acceso a sus habitaciones
- Dar información necesaria a los huéspedes sobre las actividades y servicios del hotel
- Responder y transferir llamadas
- Dar información turística de la zona
- Tomar mensajes
- Resolver problemas de los visitantes, proveedores y empleados
- Realizar reservas y cancelaciones
- Concertar citas
- Recibir pagos
- Realizar tareas administrativas
- Mantener el área de recepción en orden y limpio
Compara estas funciones con otros empleos. Por ejemplo, puedes ver los requisitos para trabajar en el aeropuerto o los requisitos para trabajar en un banco.
Ser recepcionista de hotel: Opiniones
Todas las profesiones tienen sus ventajas y desventajas, pero si realmente trabajas en lo que haces, las satisfacciones serán mayores. Aunque ser recepcionista de un hotel puede parecer agotador y estresante, quienes se desempeñan en este cargo tienen opiniones positivas.
Los recepcionistas son la cara visible del hotel, por lo que siempre deben tener una actitud positiva y amable. Todos los clientes que son recibidos con un trato cordial, responden de la misma manera.
La cantidad de personas que puedes llegar a conocer en este puesto son infinitas, además de que te nutres de diferentes idiomas y costumbres. Trabajar de recepcionista te ayuda a fortalecer tus habilidades para trabajar en equipo y resolver rápidamente cualquier inconveniente que se presente.
Consejos, requisitos, CV y ofertas de empleo de otras profesiones
Cómo trabajar de recepcionista de hotel: Ofertas, currículum, condiciones y requisitos
Cómo sacar la licencia de drones y ser piloto: Requisitos, precio, proceso y más
Cómo trabajar en un banco: Requisitos, condiciones, currículum y ofertas de empleo
Cómo ser maquinista de tren de Renfe: Requisitos, sueldo, examen y consejos para trabajar
¿Qué requisitos debo tener para ser azafata de tierra? Pasos, estudios y perfil profesional
¿Qué se necesita para ser abogado/a? Requisitos, estudios, cualidades y perfil
Abogado de profesión, especialista en trámites legales y derecho financiero y tributario. Doble grado en Derecho y Administración de Empresas. Mi objetivo es ayudar a las personas a cumplir los requisitos de todos sus trámites de una manera fácil y ágil.