Bono social EDP Basercor: Requisitos, modelo y condiciones de solicitud y renovación

Las circunstancias socioeconómicas por las cuales atraviesa España han puesto en dificultades a muchas familias con pocos recursos. El mayor problema que enfrenta una familia con limitaciones económicas es hacer frente al pago de las facturas de los servicios básicos de luz, agua y gas.

El bono social EDP ha sido concebido por el gobierno español para ofrecer un apoyo a familias del grupo. Ciudadanos que, por una razón u otra, pasan por dificultades financieras de forma temporal o definitiva.

En esta guía se abordan todos los aspectos relativos a esta ayuda social. Se explicará con detalle cómo solicitar el bono, en qué consiste y cuáles son las condiciones para recibirlo.

Requisitos para el bono social de EDP o Baser Cor

Tratándose de una ayuda social para el sector vulnerable de la población es evidente que deben existir algunos requisitos para poder optar por ella.

Los requisitos generales son estos:

• Tener una potencia contratada que no supere los 10 kW.
• El solicitante debe tener el contrato PVPC, es decir, una tarifa regulada.
• La vivienda para la cual se solicita el bono debe ser la morada principal de la familia y el solicitante.
• El solicitante debe ser una persona física. No se otorga el bono a empresas ni a ninguna persona jurídica.

¿Quién puede solicitar el bono social de Baser?

Aparte de los requisitos principales, existe una serie de requisitos que son específicos y determinan quién puede solicitar el bono social. De acuerdo con estos, los solicitantes se agrupan en tres categorías: Consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo y consumidor en riesgo de exclusión social.

De forma temporal (por la crisis sanitaria que se desató en España a causa del Covid-19), los trabajadores autónomos serán incluidos como consumidores vulnerables hasta que cese el período de circunstancias especiales.

Consumidor vulnerable:

• Familia numerosa.
• Pensionistas con renta mínima y si tiene ingresos adicionales estos no deben superar los 500 € anuales.
• Familia sin menores a cargo con el ingreso anual equivalente o menos a 1.5 veces el IPREM*.
• Familia con un menor a cargo cuyo ingreso sea igual o menor a 2 veces el IPREM*.
• Familia con dos menores a cargo cuyo ingreso anual sea igual o menor a 2.5 veces el IPREM*.

*Se entiende que el IPREM es el Indicador Público de la Renta de Efectos Múltiples.

Consumidor vulnerable severo:

• Familias cuyos niveles de ingresos sean iguales o inferiores al 50% de los umbrales establecidos para los consumidores vulnerables.
• Familias numerosas cuyo ingreso sea igual o inferior a 2 veces el IPREM en 14 pagas al año.
• Qué el titular y los miembros de la unidad familiar perciban renta pensión de renta mínima sin ingresos adicionales. De haberlos, no deben superar los 500 € al año. La totalidad de los ingresos de la familia de pensionistas no debe superar a 1 IPREM en 14 pagas.

Consumidor en riesgo de exclusión social:

Tiene las mismas características básicas del consumidor vulnerable severo y se le suma al menos una de las siguientes circunstancias especiales:

• Estar amparado por los Servicios Sociales de su localidad y recibir ayuda que cubra al menos el 50% de sus facturas de servicios básicos.
• Que al menos uno del grupo familiar sea un discapacitado con una limitación certificada de al menos 33%.
• Dependencia certificada de grado II o III.
• Que en la familia haya víctimas de violencia de género.
• Que en la familia haya una o más víctimas de terrorismo.
• Familia monoparental.

Autónomos afectados por la crisis sanitaria por Covid-19:

Se les otorga el descuento de consumidor vulnerable, siempre que demuestren que su actividad profesional se redujo o cesó a partir del 14 de marzo de 2020. Asimismo, la factura del mes previo a la solicitud debe demostrar que su ingreso se ha visto reducido al menos en un 75% en relación con el semestre previo.

Aparte su nivel de ingresos no debe superar los siguientes umbrales de renta anual:

• 18.799 € para familias sin menores.
• 22.559 € para familias con 1 menor.
• 26.319 € para familias con 2 menores.

¿Qué es el bono social de Baser?

Se trata de un descuento que se hace directo sobre el precio total de la factura de luz.

El bono es una de las tantas estrategias que tiene el gobierno español. La finalidad es ofrecer ayuda a los grupos sociales con tales necesidades económicas que no tienen acceso a los servicios de luz y gas. Con las tarifas que se les ofrecen pueden tener mayor calidad de vida.

¿Para qué servicios se puede aplicar el bono social?

El bono social aplica al servicio de electricidad. No obstante, a la mayoría de las familias que lo reciben también se les otorga el bono térmico que es una cantidad anual que se ingresa en la cuenta bancaria del beneficiario para ayudar con el pago del gas. De esta forma, también pueden disfrutar de calefacción y agua caliente.

¿Qué implica este bono social?

Dependiendo del grupo, la concesión conlleva una bonificación distinta:

• Los consumidores vulnerables reciben un 25% de descuento.
• Los vulnerables severos, el 40% de descuento.
• Los consumidores en riesgo de exclusión social tienen exoneración total del servicio.

Los consumidores vulnerables severos y los que están en riesgo de exclusión social tienen prohibición de corte del servicio eléctrico en algunos casos. Tienen el beneficio cuando en su núcleo familiar exista al menos una de las siguientes circunstancias:

• Un menor de 16 años.
• Alguien en situación de dependencia en grado II o III.
•  Un discapacitado con una limitación igual o superior al 33%.

A raíz de la subida de los precios de la luz, el Gobierno aprobó hasta marzo de 2024 un incremento en la tasa de descuento. Pasó del 25 al 60% para los consumidores vulnerables y del 40 al 70% para los consumidores vulnerables severos.

Además de los descuentos, existe la prohibición de corte de luz y gas por impago hasta abril de 2024. No obstante, si durante los primeros 4 meses el cliente no paga las facturas, los siguientes meses la compañía puede reducir su potencia a 3,5 kW.

Qué es EDP

EDP o Energías de Portugal es un grupo internacional que genera, distribuye y comercializa energía eléctrica en Portugal, España y Brasil. Su objetivo es generar electricidad de forma sostenible, con bajo impacto ecológico y tarifas accesibles en el mercado.

Cómo solicitar el bono social para EDP

La ayuda se puede solicitar de varias maneras. No obstante, es necesario reunir los documentos necesarios y descargar el formulario de solicitud.

EDP ofrece múltiples canales de atención para que el solicitante elija el que le resulte más práctico:

• Oficina virtual, en la página web de EDP
• Oficina comercial más cercana al domicilio
• Por correo electrónico
• Por correo postal
• Por fax o teléfono

Descargar modelo solicitud bono social Baser por Internet

El procedimiento es muy sencillo. Bastará con descargarlo e imprimirlo. Uno de los detalles a tener en cuenta en ese caso es que se pide que todos los datos estén escritos en letras mayúsculas. Es importante leer las instrucciones antes de empezar a escribir para no cometer errores evitables.

Todos los miembros de la familia mayores de 14 años deben firmar el documento.

Documentos y papeles para el bono

Aparte del formulario del Bono Social, estos son los documentos que deben acompañar la solicitud:

• Fotocopia del DNI de todos los integrantes de la familia que posean el documento. Debe ser tamaño A4 y sin recortar.
• Certificado de empadronamiento (individual o colectivo). Su antigüedad no debe superar los tres meses.
• Libro de familia u hoja individual de Registro Civil.
• Título de Familia numerosa si aplica.
• Certificación de la Seguridad Social en caso de ser pensionista.
• Certificado de los Servicios Sociales que acredite:
  • Discapacidad igual o mayor al 33%.
  • Dependencia de grado 2 o 3.
  • Ser víctima de terrorismo o de violencia de género.
• Declaración de renta (solo para residentes en Navarra).

Dónde solicitar el bono social y presentar el modelo

Se puede hacer entrega de todos los documentospara la solicitud de forma presencial en la oficina más cercana al domicilio. Se pueden enviar por correo postal, por correo electrónico o por fax.

Trámite de la solicitud paso a paso

1. El primer paso consiste en ponerse en contacto con la oficina. Aquí te indicarán detalles adicionales en cuanto a la fecha, horario y cualquier otra formalidad para solicitar el bono.
2. Acto seguido, debes descargar el formulario de solicitud y llenarlo con todos los datos que pide según la condición de la familia.
3. Reunir todos los documentos, certificaciones y justificantes que confirmen toda la información dada en el formulario.
4. Acudir a la cita presencial para entregar todos los papeles o enviarlos por correo postal o electrónico.
5. Esperar la respuesta de la oficina.

Cuánto tardan en conceder el bono social

El plazo estándar para dar una respuesta positiva o negativa es de 15 días. Si la oficina descubre que faltan documentos o lo que se entregaron son incorrectos, el solicitante debe resolver el problema tan pronto como pueda. Una vez entregados los nuevos papeles, la oficina cuenta con otros 15 días para responder.

Descubre más opciones con los requisitos y documentos para el bono social de Naturgy y los requisitos y documentos para el bono social del agua.

Preguntas y respuestas sobre la ayuda de Baser COR para el consumidor vulnerable

Durante el proceso de solicitud y después de haber recibido el bono, siempre surgen preguntas relacionadas con otros aspectos:

Bono social Baser: opiniones

La atención al cliente es la mejor, responden a todas las preguntas y te dan toda la información que necesitas.

María José

El bono social ha sido de gran ayuda para mi familia desde que llegó la pandemia.

Arturo

El proceso fue muy sencillo, al siguiente mes la factura ya venía con el descuento.

Micaela

¿Cuánto tiempo puedo tener el descuento del Bono Social?

El descuento se puede disfrutar durante dos años consecutivos. Las familias numerosas lo reciben mientras esté vigente su «Título de Familia Numerosa». Una vez vencido el plazo, si las condiciones de la familia no han cambiado, se puede solicitar de nuevo para otros dos años.

¿Se puede perder el Bono Social si no se cumplen condiciones?

Sí. Si en el plazo de los dos años las condiciones económicas de la familia cambian, el titular está en la obligación de comunicarlo. Debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores.

No obstante, si se descubre fraude en alguno de los documentos, certificaciones o justificantes, se pierde el derecho al bono.

¿Hay límites de consumo?

Sí. Hay un límite de consumo para disfrutar del descuento. Cualquier excedente se cobrará a la tarifa completa que corresponda a su contrato. Los límites se calculan según la composición del grupo familiar:

• Familias sin hijos: 1.380 kWh al año, 115 kWh al mes.
• Familias con un menor a cargo: 1.932 kWh al año, 161 kWh al mes.
• Familias con dos menores: 2.346 kWh al año, 195,5 kWh al mes.
• Familias numerosas: 4.140 kWh al año, 345 kWh al mes.
• Pensionistas: 1.932 kWh al año, 161 kWh al mes.

Cómo renovar el bono social de EDP online

Para renovar el Bono Social se sigue el mismo procedimiento que está establecido para hacer el trámite por primera vez. Es decir, que, si no se elige la modalidad presencial, es necesario enviar todos los documentos por correo postal, correo electrónico o por fax.

¿Cuál es el formulario de renovación?

Es el mismo que se usa para la solicitud por primera vez. Se descarga desde la página web, se imprime y debe ser llenado a mano.

¿Se puede hacer de otro modo?

Hasta el momento, los canales existentes: fax, correo electrónico, correo postal y las oficinas son la única alternativa para tramitar o renovar el Bono Social.

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