Las aerolíneas ofrecen vacantes en puestos realmente interesantes como las azafatas de tierra. Tienen una serie de responsabilidades muy diferentes a las que regularmente tienen cuando están en los aviones y que quizás podrías interesarte.
Ser azafata de tierra es una excelente salida laboral para aquellas personas que desean desempeñarse en el sector turístico y aeronáutico. Además, es un empleo excelente para quienes prefieren no salir de la ciudad y les gusta atender al público.
En esta guía, te presentaremos los requisitos para ser azafata de tierra que son necesarios para trabajar en cualquier aerolínea. También responderemos algunas de tus dudas sobre el tema.
Requisitos para ser azafata de tierra
Lo que se requiere para ser azafata de tierra no es tan específico como lo que se refiere para ser azafata de aviones. Por esta razón, tendrás un poco más de apertura y podrás pertenecer al equipo sin necesidad de contar con una edad específica, una altura o peso indicados.
Requisitos educativos
Las compañías aéreas son flexibles con este requisito. Como requisito primordial debes tener un grado en la ESO. No obstante, tu perfil se hará más atractivo si cuentas con un título de técnico o licenciatura universitaria en las áreas de relaciones públicas, psicología y sociología.
Esto se debe principalmente a que son carreras que ofrecen las herramientas para tratar apropiadamente a las personas. Además, serán más capaces de abordar cualquier tipo de situación legal, física o social y hacerlo bajo presión.
Requisitos de idiomas
Las aerolíneas internacionales suelen imponer como requisito que sus trabajadores tengan una certificación del inglés en al menos grado A1. No obstante, las que realizan solo viajes de destino nacional, es decir, dentro de España, no solicitan este componente.
Aunque no es un requisito indispensable, tu perfil será mucho más atractivo si dominas diferentes idiomas (italiano, francés, alemán e incluso el mandarín). Esto te ofrecerá más oportunidades de obtener el trabajo que quieras en cualquier parte de la tripulación de tierra de casi todas las aerolíneas.
Edad y físico
Los requisitos para ser azafata de tierra con respecto a la edad o la forma física no son específicos. De hecho, se trata de un trabajo bastante incluyente en el cual pueden trabajar personas entre los 18 y los 50 años sin ningún problema.
Los requerimientos no cuentan con limitaciones físicas como sucede con los tripulantes de cabina y los asistentes de vuelo. Por eso, incluso las personas que tienen algún tipo de deficiencia o dificultad física pueden aplicar para este tipo de trabajos. Puedes verlo directamente en los requisitos para ser auxiliar de vuelo.
Otros requisitos
Las aerolíneas suelen verificar que sus aspirantes no tengan antecedentes penales, limitaciones para ejercer cargos públicos ni historiales de violencia. Por eso, necesitarás tener tus certificaciones al día.
Por otra parte, algunas aerolíneas suelen tener en cuenta tu experiencia en el sector aeronáutico También te pueden solicitar el carnet de conducir vigente, pero esto no suele ser limitante.
¿Qué perfil profesional hay que tener?
Los requisitos para ser azafata de tierra a nivel personal tienen que ver con su adaptabilidad y la habilidad para responder a las diferentes demandas. Recuerda que tratarás con personas con idiomas y culturas diferentes. Lo más recomendable es que cuentes con las siguientes habilidades:
- Flexibilidad horaria. Debes estar dispuesta a trabajar horas poco comunes.
- Dotes comunicativas sobresalientes. Es decir, habilidad para expresar correctamente las ideas.
- Habilidad, paciencia y capacidad de trabajo bajo presión.
- Estar actualizada con las tendencias y los conocimientos esenciales sobre el mundo de la aviación.
- Poder trabajar con tecnologías de información, manejar sistemas automatizados y ofrecer la mejor atención posible de forma presencial o remota.
- Carácter apacible que te permita tratar con personas difíciles.
- Habilidad numérica con el fin de realizar cálculos rápidos, cargos por equipaje y otros similares.
- Aptitud para las lenguas extranjeras. Cuantos más idiomas comerciales conozcas, más atractivo será tu perfil.
- Capacidad para calmar, replantear y resolver situaciones en momentos de crisis.
- Voz clara y audible para realizar anuncios en sistemas de megafonía.
¿Qué hay que hacer para ser azafata de tierra?
Debes contar con la formación apropiada para convertirte en azafata de tierra. Hay muchas escuelas que te ofrecerán la capacitación necesaria, cuyos cursos duran entre 6 y 12 meses. Te ofrecen las herramientas necesarias para atender a los clientes, introducirte a los sistemas informáticos de las aerolíneas y darte otras instrucciones.
Posteriormente, podrás postularte para cualquier empleo que ofrezcan las aerolíneas en las que estés interesado.
¿Qué hay que estudiar para ser azafata de tierra?
No existe una carrera universitaria para ser azafata de tierra. Debes hacer un curso de capacitación que esté certificado por las instituciones competentes. De esta manera, contarás con las herramientas que necesitas y podrás incluir tus conocimientos en tu currículum.
¿Cómo es el temario para ser azafata de tierra?
En líneas generales, las temáticas que aprenderás en un curso para ser azafata de tierra son las siguientes:
- Aplicación de los idiomas para atender situaciones específicas del área.
- Atención al cliente, líneas para tratar con situaciones incómodas y toma de decisiones.
- Trabajo en equipo, engranaje y liderazgo.
- Habilidades interpersonales y psicológicas para tratar apropiadamente con los pasajeros.
- Oratoria y comunicación para expresar apropiadamente la información que requieren los clientes.
- Manejo de situaciones bajo presión.
- Conocimientos esenciales sobre aviación civil y sector aeronáutico.
- Aplicaciones tecnológicas para facturar maletas, informaciones de vuelo y reservas.
- Manejo de caja, transacciones de pago y otros.
¿Dónde se puede estudiar para ser azafata?
Hay institutos privados que ofrecen cursos excelentes para capacitarte para ser azafata de tierra. Estos están homologados por organismos importantes como AESA. Pero esta homologación no es tan importante para trabajar en tierra como para hacerlo en vuelos.
También hay algunas aerolíneas que generan sus propios cursos de formación en los que puedes incluirte si vas a trabajar directamente con ellos.
¿Cuáles son las funciones de una azafata de tierra?
En general, las actividades que realizan las azafatas de tierra son todas las acciones que deben tomarse previas al embarque de los aviones. Estas pueden ser:
- Realizar la facturación de las reservas.
- Imprimir los datos en sus tarjetas de embarque, facturar su equipaje y comprobar que todos los pasajeros tomen el vuelo correspondiente.
- Verificar los datos de los pasajeros con su pasaporte, DNI y revisar que el equipaje cumple con las características que la aerolínea exige. Este proceso debe tener las herramientas para explicarle al usuario si excede las limitaciones y presentarle sus opciones.
- Hacer los anuncios por el sistema de megafonía o personalmente, según sea el caso.
- Revisar las tarjetas de embarque y solucionar los inconvenientes que se presenten en el área de embarque. Esto, mientras calman el ánimo de los usuarios y se aseguran de ofrecer un buen servicio.
- Reflejar una imagen profesional siempre que se esté usando el uniforme de la empresa. Su aspecto y comportamiento serán la cara de la aerolínea sin importar donde esté.
Si quieres ver otros puestos similares, puedes ver qué se necesita para ser azafata, sobre todo en eventos.
Dudas sobre ser azafata de tierra
Si todavía te quedan algunas dudas sobre los requisitos para ser azafata de tierra, en esta sección te responderemos todo lo que necesites saber:
¿Dónde puedo trabajar como azafata de tierra?
Tanto las aerolíneas como los aeropuertos tienen vacantes para azafatas de tierra. Debes verificar en sus redes sociales, páginas web e incluso oficinas principales para encontrar las convocatorias.
¿Cómo puedo conseguir trabajo como azafata de tierra?
Puedes llevar tu currículum directamente a las oficinas de captación de las aerolíneas o aeropuertos y ofrecerte para cuando se abran vacantes. También puedes estar atenta a sus convocatorias en redes sociales, sitios web y prensa.
Principales compañías de aerolíneas para trabajar
Hay muchas compañías que pueden ofrecerte empleo como azafata de tierra. En los últimos años, las que habían estado generando más oportunidades de empleo eran: Norwegian, Globalia, Vueling, Ryanair, Volotea y Easyjet.
Principales destinos para trabajar como azafata de tierra
Es más posible que consigas trabajo como azafata de tierra en destinos más visitados: Madrid, Barcelona, Mallorca, Tenerife o Málaga.
¿Cuánto es el salario de una azafata de tierra?
Esto depende mucho de la compañía aeronáutica para la que trabajes. Pero en general el salario no suele ser inferior a los 1200 euros netos al mes.
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Abogado de profesión, especialista en trámites legales y derecho financiero y tributario. Doble grado en Derecho y Administración de Empresas. Mi objetivo es ayudar a las personas a cumplir los requisitos de todos sus trámites de una manera fácil y ágil.